aLIVE Support
Support für Ihr Wachstum.
aLIVE Support hilft Ihnen, persönlichen Support bereitzustellen, wann und wo Ihre Kunden ihn brauchen.
Callcenter.
Callcenter Lösungen.
E-Mail.
E-Mail Unterstützung.
Live-Chat.
Live-Chat Unterstützung.
Omnichannel-Lösungen
Kundensupport auf jedem Kanal.
aLIVE Support bietet Ihnen einheitliche Omnichannel-Lösungen für Ihren Kundensupport, die auf jedem Kanal gleich funktionieren. Ob Telefon, E-Mail, Chat und sogar in Social-Messaging-Apps wie Facebook, WhatsApp, Twitter, WeChat und mehr!
Zusammenarbeit
Gemeinsam stärker.
Wir beziehen die richtigen Mitarbeiter in die Konversation ein, damit Ihre Kunden relevante Antworten erhalten. Unsere Dienstleistungen lassen sich mit Ihren anderen Tools wie Slack, Whatsapp oder E-Mail integrieren, damit Ihre Kunden schnell den richtigen Ansprechpartner finden.
Datengestützt
Richtig Entscheidungen treffen.
Metriken sind wichtig. Sie helfen, die Teamleistung zu verbessern und die Kundenbedürfnisse zu verstehen. Und das führt letztendlich zu einer überzeugenden Customer Experience. Mit dem aLIVE Support können Sie Interaktionen auf allen Kanälen verfolgen.