Social Messaging: Die Zukunft der Kundenbindung
Social Messaging ist eine Revolution in der Kundenbeziehung und die Qualität der Kundenbindung steht heute im Mittelpunkt vieler Unternehmensstrategien. Gartner schätzt, dass bei über 90 % der Unternehmen das Kundenerlebnis eine Schlüsselrolle spielt. Die Fokussierung...
Telemedizin in Großkrankenhäusern: Revolutionierung der Gesundheitsversorgung
Seit dem Beginn der COVID-19-Pandemie haben große Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister die Telemedizin als entscheidenden Bestandteil ihrer Patientenversorgung integriert. Im Gegensatz dazu sind kleinere Praxen oft zurückhaltender. Dieser Artikel untersucht, wie...
E-Mail-Kundensupport: Optimierung für herausragende Kundenerlebnisse
In unserer hochdigitalisierten Ära, in der täglich über 300 Milliarden E-Mails verschickt werden, spielt der Kundensupport per E-Mail eine unverzichtbare Rolle. Doch wie gut wird Ihr E-Mail-Kundensupport wirklich darauf vorbereitet, sich den Herausforderungen dieses...
10 Gründe für die Integration eines Live Chats auf Ihrer Unternehmenswebseite
Mit einem Live Chat wird in der digitalen Geschäftswelt die sofortige Kommunikation und effiziente Kundenbetreuung zum Schlüsselfaktor. Dieser Beitrag beleuchtet die Vorteile von Live-Chats, insbesondere mit Blick auf die innovativen Lösungen von aLive-Support. Von...